Cuánto cuesta WhatsApp Business en España en 2026
La app de WhatsApp Business es gratis. La API, la que usan las empresas para trabajar en equipo y enviar a miles de clientes, se paga por mensaje: en España, 0,0585 € por mensaje de marketing y 0,0166 € por mensaje de utilidad, más la cuota de la plataforma.
La respuesta corta
- App WhatsApp Business: gratis.
- API, mensajes de Meta: 0,0585 € marketing · 0,0166 € utilidad y autenticación · 1.000 respuestas de servicio gratis al mes por número.
- Plataforma: Go4whatsup Standard 39 €/mes con agentes ilimitados; plan gratuito para 2 agentes.
Tarifas de Meta para números españoles
Meta cobra por mensaje entregado, según la categoría de la plantilla y el país del número del cliente. Los mensajes que te envían los clientes no se cobran.
| Categoría | Para qué sirve | Tarifa Meta (EUR) | Tarifa Meta (USD) |
|---|---|---|---|
| Marketing | Ofertas, lanzamientos, carritos abandonados | 0,0585 € | 0,0707 $ |
| Utilidad | Confirmaciones de pedido, envíos, citas, pagos | 0,0166 € | 0,0200 $ |
| Autenticación | Códigos de verificación (OTP) | 0,0166 € | 0,0200 $ |
| Servicio | Tus respuestas cuando el cliente te escribe | 1.000 gratis al mes, luego 0,0166 € | 1.000 gratis, luego 0,0200 $ |
Tarifas de Meta vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Go4whatsup cobra la tarifa de Meta más un margen de plataforma por mensaje, visible en la tarifa de la app; los mensajes de marketing enviados por la Cloud API llevan además un recargo del 7%. Los niveles por volumen de Meta abaratan utilidad y autenticación con mucho volumen.
Tres facturas reales en España
Cargos de Meta a tarifa de lista en euros, sin descuentos por volumen ni ventanas gratuitas de anuncios, junto a la cuota de Go4whatsup Standard.
Clínica o servicio técnico
Sobre todo responde mensajes y envía recordatorios.
- Utilidad — 600 × 0,0166 €9,96 €
- Servicio — 3.000, 1.000 gratis, 2.000 × 0,0166 €33,20 €
- Cargos de Meta al mes43,16 €
- Go4whatsup Standard, agentes ilimitados39 €
Tienda online
Pedidos, envíos, una promoción a la semana y atención al cliente.
- Marketing — 2.000 × 0,0585 €117,00 €
- Utilidad — 4.000 × 0,0166 €66,40 €
- Servicio — 1.500, 1.000 gratis, 500 × 0,0166 €8,30 €
- Cargos de Meta al mes191,70 €
- Go4whatsup Standard, agentes ilimitados39 €
Marca con campañas
Listas grandes, campañas semanales, códigos OTP y mucho soporte.
- Marketing — 20.000 × 0,0585 €1.170,00 €
- Utilidad — 10.000 × 0,0166 €166,00 €
- Autenticación — 2.000 × 0,0166 €33,20 €
- Servicio — 5.000, 1.000 gratis, 4.000 × 0,0166 €66,40 €
- Cargos de Meta al mes1.435,60 €
- Go4whatsup Standard, agentes ilimitados39 €
Si vendes también a Latinoamérica
Cada mensaje se cobra al país del cliente. Tarifas de Meta en dólares desde el 1 de octubre de 2026:
| País del cliente | Marketing | Utilidad |
|---|---|---|
| España | 0,0707 $ | 0,0200 $ |
| México | 0,0397 $ | 0,0085 $ |
| Argentina | 0,0618 $ | 0,0260 $ |
| Colombia | 0,0125 $ | 0,0008 $ |
| Chile | 0,0889 $ | 0,0200 $ |
| Perú | 0,0703 $ | 0,0300 $ |
Cómo pagar menos
- Utilidad en lugar de marketing para lo que el cliente espera: en España cuesta 0,0166 € frente a 0,0585 €. Meta recategoriza las plantillas promocionales, así que úsala solo para mensajes transaccionales de verdad.
- Avisa antes de que pregunten. Un aviso de envío sustituye a dos o tres respuestas de servicio cuando se acaban las 1.000 gratuitas.
- Anuncios de clic a WhatsApp: 72 horas de mensajes gratis con cada cliente que llega desde un anuncio.
- Segmenta las campañas: envía a quien ha interactuado hace poco, no a toda la lista.
Preguntas frecuentes
¿WhatsApp Business es gratis?
La app de WhatsApp Business es gratis. La API de WhatsApp Business no: Meta cobra por cada mensaje de plantilla entregado y el proveedor cobra una cuota de plataforma. Las respuestas a clientes que te escriben son gratis hasta 1.000 al mes por número.
¿Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp Business API en España?
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por número español 0,0585 € por mensaje de marketing y 0,0166 € por mensaje de utilidad, autenticación o servicio de pago (tarifa en euros de Meta). En dólares: 0,0707 $ y 0,0200 $.
¿Qué cambió el 1 de octubre de 2026?
Meta empezó a cobrar las respuestas de servicio a partir de 1.000 al mes por número y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de 24 horas. Antes eran gratis. Las tarifas españolas por mensaje no cambiaron ese día.
¿El precio depende de mi país o del país del cliente?
Del país del cliente. Un mensaje desde España a un número mexicano se cobra a la tarifa de México.
¿Cuánto cuesta Go4whatsup en España?
Go4whatsup Standard cuesta 39 € al mes con agentes ilimitados, bandeja compartida y traducción en ambos sentidos en más de 100 idiomas. El chatbot con IA es un complemento en Standard y está incluido en Pro y Enterprise. Hay un plan gratuito para 2 agentes. Sobre las tarifas de Meta, Go4whatsup aplica un margen por mensaje que se ve en la tarifa de la app.
¿Hay forma de enviar mensajes gratis?
Sí. Si un cliente te escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp o el botón de una página de Facebook y respondes en 24 horas, todos los mensajes a ese cliente son gratis durante 72 horas.
Actualizado el 28 de octubre de 2026
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