واتساب الأعمال: التطبيق المجاني أم واجهة API للشركات؟
واتساب الأعمال نسختان: تطبيق مجاني يناسب المتاجر الصغيرة، وواجهة API مدفوعة تستخدمها الشركات للعمل بفريق كامل والإرسال لآلاف العملاء وربط المحادثات بأنظمتها. هذا الدليل يشرح الفرق، ومتى تنتقل، وكم تكلف الرسائل في السعودية والإمارات.
باختصار
- التطبيق: مجاني، جوال واحد، ملف تجاري وكتالوج وردود تلقائية بسيطة.
- واجهة API: فريق كامل على رقم واحد، حملات بقوالب معتمدة، روبوت محادثة، ربط مع CRM وروابط دفع.
- التكلفة في السعودية: 0.2159 ريال لرسالة التسويق و0.0401 ريال للخدمة حسب Meta، و1,000 رد مجاني شهرياً لكل رقم.
تطبيق واتساب للأعمال أم واجهة API؟
| الميزة | تطبيق واتساب للأعمال (مجاني) | واجهة واتساب للأعمال API |
|---|---|---|
| التكلفة | مجاني | سعر Meta لكل رسالة + اشتراك المنصة |
| عدد الموظفين | جوال واحد وعدد محدود من الأجهزة المرتبطة | صندوق وارد مشترك، موظفون بلا حد |
| الرسائل الجماعية | قوائم البث، تصل فقط لمن حفظ رقمك | حملات بقوالب معتمدة من Meta لآلاف العملاء الموافقين |
| الردود الآلية | رسالة ترحيب ورسالة غياب وردود سريعة | روبوت محادثة بالأزرار أو بالذكاء الاصطناعي مع تحويل لموظف |
| الربط مع الأنظمة | لا يوجد | Zoho وHubSpot وOdoo وSalesforce وShopify، وREST API |
| روابط الدفع | يدوياً | داخل المحادثة عبر Tap أو MyFatoorah (مدى، Apple Pay)، وتابي وتمارا |
ماذا يقدم تطبيق واتساب للأعمال المجاني
الملف التجاري
اسم النشاط والعنوان وساعات العمل والموقع الإلكتروني والبريد، يراها العميل عند فتح المحادثة.
الكتالوج
عرض المنتجات بالصور والأسعار داخل واتساب، ومشاركتها برابط.
رسائل الترحيب والغياب
رد تلقائي واحد للعميل الجديد، ورد خارج ساعات العمل.
التصنيفات والردود السريعة
تنظيم المحادثات (عميل جديد، تم الدفع) وحفظ الردود المتكررة.
يكفي التطبيق لمتجر صغير يرد عليه شخص أو اثنان. يبدأ القصور عندما يكبر الفريق، أو تحتاج الإرسال لآلاف العملاء، أو تريد ربط المحادثات بنظام المبيعات.
متى تنتقل إلى واجهة API
- أكثر من موظفَين يردون على نفس الرقم، وتضيع المحادثات بينهم.
- تريد إرسال عروض رمضان واليوم الوطني لآلاف العملاء وليس فقط لمن حفظ رقمك.
- تحتاج تأكيد الطلبات وتذكير المواعيد تلقائياً من متجرك أو نظامك.
- عملاؤك يكتبون بالعربية وفريقك يرد بالإنجليزية أو العكس — الترجمة التلقائية تغطي أكثر من 100 لغة.
- تريد معرفة أي حملة جلبت المبيعات، وربط كل محادثة بالعميل في نظام CRM.
أسعار رسائل Meta في السعودية والإمارات
تحاسب Meta على كل رسالة تُسلَّم، حسب فئة القالب ودولة رقم العميل. رسائل العملاء إليك مجانية. الأسعار من قوائم Meta بالريال والدرهم، سارية من 1 أكتوبر 2026:
| الفئة | السعودية (ريال) | الإمارات (درهم) |
|---|---|---|
| تسويق | 0.2159 | 0.2115 |
| خدمة (إشعارات الطلبات والمواعيد) | 0.0401 | 0.0576 |
| تحقق (رموز OTP) | 0.0401 | 0.0576 |
| الرد على العميل | 1,000 مجاناً شهرياً، ثم 0.0401 | 1,000 مجاناً شهرياً، ثم 0.0576 |
تضيف Go4whatsup هامش منصة على سعر Meta لكل رسالة، ويظهر في قائمة الأسعار داخل التطبيق. رسائل التسويق عبر Cloud API عليها رسوم إضافية 7%. التفاصيل بالإنجليزية: أسعار السعودية · أسعار الإمارات.
أسئلة شائعة
هل واتساب الأعمال مجاني؟
تطبيق واتساب للأعمال مجاني على أندرويد وآيفون. أما واجهة واتساب للأعمال API، التي تستخدمها الشركات للعمل بفريق والإرسال لآلاف العملاء، فتحاسب Meta فيها على كل رسالة قالب تُسلَّم، ويضاف اشتراك المنصة. ردودك على العملاء الذين يراسلونك مجانية حتى 1,000 رسالة شهرياً لكل رقم.
ما الفرق بين واتساب العادي وواتساب الأعمال؟
واتساب الأعمال يضيف ملفاً تجارياً (العنوان، ساعات العمل، الموقع)، وكتالوج المنتجات، والردود السريعة، ورسالة الترحيب ورسالة الغياب، والتصنيفات. التطبيق نفسه مجاني ويعمل على رقم مختلف عن رقمك الشخصي أو على نفس الرقم بعد التحويل.
كيف أفتح واتساب الأعمال على الكمبيوتر (واتساب أعمال ويب)؟
افتح web.whatsapp.com على الكمبيوتر، ثم من تطبيق واتساب للأعمال في الجوال اختر الأجهزة المرتبطة وامسح رمز QR. يعمل ذلك لعدد محدود من الأجهزة. إذا كان لديك فريق يرد من أكثر من جهاز بشكل دائم، فصندوق الوارد المشترك عبر واجهة API أنسب.
هل يمكن استخدام نفس الرقم في التطبيق وفي واجهة API؟
نعم، عبر وضع التعايش (Coexistence) من Meta: يبقى تطبيق واتساب للأعمال على الجوال يعمل، وتضيف Go4whatsup صندوق الوارد المشترك والرسائل الجماعية والردود الآلية على نفس الرقم.
كم تكلفة رسالة واتساب للأعمال API في السعودية والإمارات؟
من 1 أكتوبر 2026، حسب قائمة أسعار Meta: في السعودية 0.2159 ريال لرسالة التسويق و0.0401 ريال لرسالة الخدمة أو التحقق أو الرد بعد الـ1,000 المجانية. في الإمارات 0.2115 درهم للتسويق و0.0576 درهم للخدمة. تضيف Go4whatsup هامش منصة على سعر Meta لكل رسالة، ويظهر السعر الدقيق في قائمة الأسعار داخل التطبيق.
كم يكلف Go4whatsup؟
الباقة القياسية بـ149 ريالاً أو 149 درهماً شهرياً لعدد غير محدود من الموظفين، مع صندوق وارد مشترك وترجمة تلقائية في الاتجاهين لأكثر من 100 لغة. الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي إضافة اختيارية في الباقة القياسية، ومضمّن في Pro وEnterprise. وتوجد باقة مجانية دائمة لموظفَين اثنين.
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
جرّب واجهة واتساب للأعمال على رقمك
في العرض التوضيحي نربط رقمك، ونعرض الترجمة بين العربية والإنجليزية وروابط الدفع، ونجيب عن أسئلة الأسعار بالريال أو الدرهم.